简介

　　Kiosk 近来似乎无处不在。无论您到机场办理登机手续，从 ATM 中取款，还是从自动付款机购买食品，如今的 Kiosk 在日常生活中都扮演着重要的角色。然而，Kiosk 的革新远不止这些。随着 Windows Vista 的发布，开发人员可以使用新技术来生成新一代的零售业 Kiosk。本文将概述这些新技术，并说明开发人员使用这些新技术创建具有丰富功能的 Kiosk 解决方案所带来的好处。Microsoft 将发布一系列有关使用 Microsoft 产品和技术开发 Kiosk 的文章，本文是其中的第一篇。不久将提供更多的白皮书和演示代码，它们将针对本文介绍的概念提供更详细的内容。本文还主要涉及构建 Kiosk 解决方案的软件开发组件。

　　Kiosk 定义

　　Microsoft Encarta 将 Kiosk 定义为一个出售商品的"带屋顶的街边小货亭"(例如，市场中卖水果的货亭)。但就本文而言，我们将 Kiosk 定义为一个由硬件和软件组成的封闭式设备，它允许用户通过简单的界面(例如，触摸屏、小键盘等)与之进行交互。Kiosk 的内部通常基于某种类型的个人计算机技术。使用 Kiosk 只需要很少的培训，或者不需要培训。

　　这与数字标志不同，因为数字标记可以显示丰富的内容(视频、图形、文本等)，但 Kiosk 不允许用户有意地与显示屏进行交互。数字标记是一个监视器，它显示零售商希望传递的广告信息。尽管将来的数字标记很可能响应来自客户忠诚卡的 RFID 输入，但它们仍然只是被动的显示设备，与消费者无直接的交互。

　　Kiosk 有各种形状和大小，具体视其要处理的任务而定。它们在以下几个方面有别于常规的个人计算机：

　　输入设备 - 尽管一些 Kiosk 具有键盘或 10 个键的数字键区，但许多 Kiosk 还是借助于由菜单驱动的触摸屏与用户进行交互。而且，许多零售业 Kiosk 依赖于进行支付的输入设备，如信用卡刷卡器或现金接收器。

　　特定于任务 - 如今，大部分 Kiosk 都用来处理非常具体的任务，它们通常不是通用的设备。

　　Kiosk 的过去、现在和将来

　　Kiosk 的历史

　　Kiosk 的历史可以追溯到二十世纪六十年代初的第一台银行自动柜员机 (ATM)。据 Jerry Larson(他帮助开发了这些早期原始的 TABS 机器)说，这些 ATM 最初诞生于纽约的第一国家城市银行(现在的花旗银行)，这些银行支行大厅里的机器允许银行客户支付有效的账单并获得收据，而无需直接与银行柜员交互。1967 年，伦敦的巴克利银行出现了第一台支付现金的 ATM。ATM 的广泛使用始于二十世纪七十年代中后期到八十年代初*。

　　零售业 Kiosk 的历史正式开始于二十世纪九十年代末，当时 Internet 技术开始出现，个人计算机技术逐渐标准化和商品化。第一代 Kiosk 主要以脱机模式工作(不连接到任何种类的网络)，并且要手动更新。随着商店中网络技术和 Internet 技术的出现，这些设备现在连接在一起，它们具有丰富的内容管理系统，可以从中央管理控制台发布内容，并连接到后端数据库以便为消费者检索有价值的信息。