3. 阻止下载

　　仔细遵守如下要求:千万不要让技术新手尝试下载任何东西。然后，为他们下载并安装Google Toolbar

　　用户希望从Web上下载“免费”程序，但是，请教会他们如何区分为了获得实用程序而访问的网站(如PCWorld.com或Tucows.com )，与出现在弹出广告和垃圾邮件里的网站

　　下定决心，千万别泄气，接受教育是不完善的这个事实。间谍软件传播者在说服人们下载间谍软件方面通常做的比你更好。所以，有必要对用户解释清楚，在浏览器页面旁边看起来象广告或朋友发给他们的那些链接，实际上是间谍软件散播的最常见方式。提醒你的用户对一些危险信号一定要敏感，如弹出的条幅广告说可以提供免费间谍软件检查(这是对信任的最残酷的滥用)

　　4. 教授备份和恢复的基本知识

　　由于许多用户不会留意你的警告，因此，应该教会他们如何从灾难当中恢复过来。如今，人们在计算机上有太多的东西，以致于他们懒得做各种备份选择。 存满备份数据的外部磁盘、磁带系统或CD可以减轻充斥着间谍软件的系统所带来的麻烦，并使其回到早期没有间谍软件的情况，从而使一切恢复正常

　　教会用户如何在XP里生成恢复点，以及如何在每次从非知名网站下载之前设置一个恢复点。在大多新式的PC上，磁盘空间不是问题，而且，即使它们的硬盘存满了东西，创造一些恢复点也比清除间谍软件感染容易得多。

　　5. 制作一张 反间谍软件CD

　　把反间谍软件实用程序烧录到你的CD上，制作自己的间谍软件工具集也是个不错的办法。当你需要清除间谍软件时，寻找和等待工具软件的下载很浪费时间，CD-ROM磁盘目前价格很低廉，因此，多制作一些拷贝并把它们送给你的用户也是有效的手段。就笔者自己而言，有三个免费的实用程序，还有三个商业实用程序的测试版本。这些程序的容量为2M至10M字节，因此，标准CD上有足够的空间容纳它们。