问题4:刍菊链效应

　　-用户抱怨-网络服务变慢

　　-症状-影响某个以太网段的所有用户。网络服务(访问服务器)变慢，但与所连接的某的服务器无关。

　　-查找问题:

　　在高峰时段将网络测试仪连入集线器，运行网络健康状况测试。此时将会观察到大量错误帧。在10BASE-2网络中，错误帧的类型归类为“延迟碰撞”。在10BASE-T网络中帧错误的类型归类为典型的帧校念序列错误(FCS错误)，随着网络用户的增长，新增加的集线器通常与原来的集线器形成效应。

　　-解决问题:

　　统计一下任意两个网络设备之间经过的中继器的数量。在10Mbps以太网中不应超过4个，在100Mbps快速以太网中不应超过2个。如果数量超标，则按以太网的标准修正网络拓扑结构，然后再看错误帧是否还出现。

　　问题5:IP网络管理者的报应

　　-用户抱怨-一个工作站间隙性出错，不能登陆或者不能访问远端服务器

　　-症状-只影响一个工作站，通常在增加、移动、变更工作站后出现此问题

　　-查找问题:

　　先排除用户是否有帐户和安全设置方面的潜在问题。让用户登陆并且试图从另一个工作站重复这一操作。如果成功，则可以用网络测试仪从用户端到服务器之间的链路状况。然后测试网卡，检测硬件和驱动程序的功能和状况。如果没有问题则检查IP设置，确定用户的IP地址是否有效或者是否有重复的IP地址。确定本网段的子网掩码和路由器默认地址是否正确，DNS服务器(如果有)地址是否专用。如果一个新工作站的IP地址与打印服务器的 IP地址设置重复，将会把每个人的打印工作指向该新客户机。

　　-解决问题:

　　改为合适的设置，然后重启工作站

　　问题6:光纤错觉

　　-用户抱怨-整个网络变慢

　　-症状-影响所有连接到网段上的工作站

　　-查找问题:

　　在正常的网络使用时段，将网络测试仪连接到集线器，在光纤连接的两端产生流量，测试健康状况。在某一时刻断开或接上光纤，每当光纤连入网段时，就会观察到大量的错误帧。劣质的光纤链路连接会在其附属的网段中产生大量垃圾帧，迫使工作站重发帧，网络速度变慢。

　　-解决问题:

　　清洁或重新安装好光纤连接器，复位所有的连接器，再次检查网络健康状况，此时应该只有少量的错误帧。