滴滴出行:自查服务费高于30%情况 研究司机账单展示升级

时间:2021-05-21 11:12:04 来源: IT之家


昨日晚间滴滴出行官方微博发布消息称,正在自查台服务费高于 30% 的极端情况,并研究司机账单展示升级,让司机收入更合理、更透明。

IT之家了解到,5 月 7 日,滴滴发布关于网约车抽成情况的说明,公布了均司机收入占比、司机和乘客计价规则、司机收入构成等情况。滴滴表示,抽成高不是普遍现象,如顺路单;其中,抽成高于 30% 的订单占总订单的 2.7%。

此前,交通运输部等交通运输新业态协同监管部际联席会议 8 家成员单位的约谈滴滴出行等企业,要求各台公司合理确定抽成比例和信息服务费水,要正视自身存在的问题,整改侵害从业人员权益的经营行为。

以下是滴滴发布的全文:

落实主管部门要求 保障司机乘客权益

根据 2021 年 5 月 14 日交通运输部等交通运输新业态协同监管部际联席会议 8 家成员单位的约谈要求,滴滴组织了深刻学和研究,全面贯彻落实主管部门要求,对台经营行为进行系统地自审自查与改进升级,认真履行企业主体责任,依法合规开展经营,全力保障广大乘客、司机及合作伙伴的权益,持续规范、健康发展。

一、改善司机经营环境,全面收集意见并推动改进。为更好解决司机关注的焦点问题,滴滴于 4 月 21 日成立网约车司机生态发展委员会,并广泛征集意见反馈。1 个月以来,委员会已收集到 3000 余条意见。针对司机反映集中的问题,滴滴正进行全面排查,并研究改进措施,定期向社会公示阶段进展,持续改善和优化网约车司机从业环境。

二、合理确定抽成比例,让司机收入更加公开透明。5 月 7 日,滴滴发布关于网约车“抽成”情况的说明,公布了均司机收入占比、司机和乘客计价规则、司机收入构成等情况。在此基础上,滴滴正在自查台服务费高于 30% 的极端情况,并研究司机账单展示升级,让司机收入更合理、更透明。

三、保障司机劳动权益,提供更多职业保障和福利关怀。目前,滴滴网约车司机生态发展委员会已成立专项小组,推进和落实网约车司机权益保障。我们正在联合更多机构,为司机提供更全面的职业安全保障,打造丰富多元的关怀福利体系,并为有特殊困难的司机师傅及家庭提供公益帮扶。

四、坚守安全稳定底线,确保行业安全稳定发展。滴滴将严格落实企业主体责任,加快推进网约车合规化进程,加强驾驶员背景核查、培训和教育,严格遵守相关法律法规要求,强化用户个人信息保护,确保行业安全稳定发展。

五、发挥党建引领作用,扩大基层党组织的覆盖面和影响力。滴滴针对交通运输新业态从业人员群体特点,将持续做好党建工作,在流动党支部、“党员司机”荣誉勋章、“红旗方向盘”行动、党员雷 锋车队等一系列党建工作的基础上,不断扩大基层党组织的影响力和覆盖面,发挥党员司机的先锋模范作用。


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